Про послугу
На сторінці зібрано практичні деталі для відправника: які параметри потрібні для розрахунку, що впливає на тариф, як підготувати документи, коли потрібна перевірка вкладення і як передати відправлення кур'єру.
Перед оформленням варто уточнити країну та місто отримувача, вагу, габарити, опис вкладення і бажаний строк доставки. За цими даними можна підібрати службу, перевірити обмеження і підготувати документи без зайвих затримок.
Нюанси щодо вкладення
Для типу відправлення "міжнародна доставка" особливо важливі опис вкладення, упаковка і перевірка обмежень. Документи, посилки, бандеролі, зразки і вантажі оформлюються по-різному: одні можуть іти як document shipment, інші потребують товарного опису, вартості та додаткових підтверджень.
Коли підходить цей варіант
- потрібно розрахувати доставку через UPS за реальною вагою, габаритами і типом вкладення;
- важливо порівняти UPS за строками, ціною та вимогами до оформлення;
- відправлення потрібно прийняти кур'єром, оформити документально і передати в міжнародну мережу;
- перед відправкою потрібно зрозуміти обмеження, документи, упаковку і можливі митні нюанси.
Що впливає на вартість
Ціна міжнародної доставки залежить не лише від фактичної ваги. Для коробок, об'ємних товарів і легких, але великих посилок перевізник може враховувати об'ємну вагу. Також на розрахунок впливають країна призначення, зона доставки, тип відправлення, терміновість, додаткова упаковка, митна категорія товару та обрана кур'єрська мережа.
- фактична та об'ємна вага;
- габарити упаковки та кількість місць;
- країна, місто та індекс отримувача;
- тип вмісту: документи, особисті речі, товар, зразки, вантаж;
- вимоги до декларації, рахунку, дозвільних документів та обмежень країни призначення.
Які дані потрібні для розрахунку
Щоб менеджер дав коректну ціну і не довелося перераховувати відправлення після прийому, краще одразу підготувати базові дані. Це особливо важливо для комерційних товарів, зразків, електроніки, косметики, ліків, біоматеріалів та інших відправлень, які можуть мати спеціальні правила перевізника або митниці.
- країна, місто, індекс і повна адреса отримувача;
- опис вмісту простими словами і призначення відправлення;
- вага, розміри коробки та орієнтовна вартість вкладення;
- дані відправника й отримувача латиницею;
- фото товару або документи, якщо вміст потребує перевірки перед відправкою.
Оформлення та документи
Для документів оформлення зазвичай простіше, але для товарів і вантажів потрібна зрозуміла декларація: що саме відправляється, з чого складається, скільки коштує і для чого призначене. Некоректний опис на кшталт “подарунок”, “запчастини” або “різне” може затримати посилку на перевірці. Краще заздалегідь вказати точну назву, матеріал, кількість, вартість і призначення.
Якщо відправлення комерційне, може знадобитися інвойс. Для окремих категорій потрібні дозволи, сертифікати, рецепти, паспорти безпеки або підтвердження походження. Остаточний список залежить від країни призначення та правил перевізника.
Обмеження та заборонені вкладення
Перед відправкою потрібно перевірити не лише загальні заборони, а й правила конкретної країни та конкретного перевізника. Авіадоставка особливо чутлива до небезпечних вантажів: аерозолів, легкозаймистих рідин, батарей, хімії, зброї, грошей, швидкопсувних продуктів і предметів з обмеженим обігом.
- не відправляйте вміст без точного опису і перевірки правил перевізника;
- для ліків, косметики, продуктів, електроніки та батарей потрібна попередня перевірка;
- товари з рідинами, порошками, магнітами або акумуляторами краще погодити до упаковки;
- якщо є сумнів, спочатку надсилається опис і фото, потім підбирається допустимий спосіб доставки.
Як проходить відправлення
Процес краще будувати поетапно: спочатку розрахунок і перевірка вмісту, потім підготовка документів, упаковка, оплата, прийом кур'єром і передача в міжнародну мережу. Після оформлення відправник отримує дані для відстеження, а статус оновлюється на стороні обраного перевізника.
- заявка та уточнення параметрів;
- перевірка обмежень і документів;
- розрахунок вартості та вибір сервісу;
- упаковка, оплата і забір відправлення;
- трек-номер і контроль доставки до отримувача.
Упаковка та підготовка вкладення
Добра упаковка зменшує ризик пошкодження і затримок. Документи краще відправляти у щільному конверті або фірмовому пакеті перевізника, товари - у жорсткій коробці з внутрішнім наповнювачем, а крихкі предмети - з окремою фіксацією кожного елемента. Якщо всередині кілька позицій, їх потрібно розділити, щоб вони не билися одна об одну під час сортування та авіаперевезення.
На коробці не повинно бути старих штрихкодів, зайвого маркування і слідів попередніх відправлень. Якщо товар має заводську упаковку, її часто потрібно додатково захистити транспортною коробкою. Для рідин, порошків, косметики, електроніки та акумуляторів упаковка погоджується заздалегідь, бо перевізник може вимагати спеціальне маркування або відмовити в прийомі.
Строки та контроль доставки
Строк доставки залежить від країни, обраного сервісу, дня прийому, митного оформлення та локальної доставки на стороні отримувача. Експрес-сервіси зазвичай швидші, але не скасовують перевірку вмісту та документів. Якщо адреса неповна, отримувач не відповідає або митниця запитує уточнення, навіть швидкий маршрут може затриматися.
Після оформлення важливо зберігати трек-номер і перевіряти статуси. Якщо рух зупинився на митниці або сортуванні, менеджеру простіше допомогти, коли є точний опис вкладення, копія декларації, інвойс і контакт отримувача. Для комерційних відправлень варто заздалегідь попередити отримувача про можливі мита, податки і запити місцевої служби доставки.
Доставка товару до 1 кг в Африку з України (інші країни) UPS виконується за загальними правилами міжнародного сервісу
Доставка товару до 1 кг в Африку з України (інші країниі) UPS в нормальному режимі виконується в термін 1-3 дні з моменту вильоту з Києва, не враховуючи часу митного оформлення в країні призначення.
Яка відповідальність сервісу UPS за відправлення?
При міжнародній доставці застосовуються міжнародні конвенції – Варшавська або Монреальська конвенція і КДПГ. Правила Варшавської, Монреальської та КДПГ конвенцій, регулюють і в більшості випадків, обмежують матеріальну відповідальність за втрату, пошкодження або затримку відправлення.
Якщо одержувач є фізичною особою, то його індивідуальний податковий номер обов’язковий для митних цілей. Якщо відправник або одержувач не нададуть податковий номер одержувача в разі необхідності, UPS автоматично поверне відправлення в країну відправлення.
Відправлення не повинно містити заборонених до перевезення предметів, не повинні містити товари, які можуть загрожувати життю людей або тварин, транспортних засобів або будь-яким іншим способом зіпсувати або пошкодити інші товари які перевозяться.
Якщо для відправлення необхідно митне оформлення, відповідальністю відправника є забезпечити або переконатися що одержувач забезпечить UPS всією необхідною інформацією і точної документацією для цих цілей. UPS буде діяти коштом відправника від його імені для проходження митного оформлення в країні призначення. Відправник також погоджується з тим, що UPS може вважатися одержувачем виключно для цілей призначення митного брокера, який проведе митне очищення згідно з місцевим законодавством.
UPS може доставити відправлення отримувачу зазначеного в транспортній накладній або будь-якого іншого особі, яка здається тим, хто може прийняти відправлення від імені одержувача (наприклад, особи в тому ж самому приміщенні або сусіди одержувача).
Повний текст правил з умовами містяться в довідниках послуг і на міжнародному сайті UPS.com. Ці правила регулюються спочатку міжнародним законодавством, потім законами країни, де відправлення передано для доставки.
Які обмеження доставки сервісом UPS з України?
Максимальна вартість або декларована вартість відправлення – 10000usd.
Максимальна вартість або декларована вартість ювелірних виробів – 500usd.
Максимальний фактична вага одного місця – 70 кг 2. Максимальна довжина одного місця – 224 см.
Місця з великим значенням співвідношення розміру до ваги мають об’ємну вагу, яка більше ніж фактична.
Місця, розмір або вага яких перевищують встановлені обмеження для доставки не приймаються.
Міжнародний сервіс UPS не провадить доставки на абонентські скриньки державних пошт.
Які правила та умови доставки UPS з України?
UPS дотримується норм повітряних перевезень, позначених Міжнародною асоціацією повітряного транспорту (МАВТ) і норм наземних перевезень, визначених Угодою ООН про міжнародні наземні перевезення небезпечних вантажів. Місцеві законодавчі державні норми застосовуються для наземних перевезень.
Відправником чітко і детально вказується інформація про вміст вантажу, адреса одержувача і зворотну адресу, забезпечується упаковка (послугу можна замовити безпосередньо в службі), а також додаються всі необхідні супровідні документи.
За замовчуванням всі відправлення транспортуються на умовах експрес-доставки, за винятком випадків, коли це недоступно для пункту призначення. Якщо відправнику потрібно інший вид доставки, це слід вказати при оформленні.
Службою UPS Україна не ведеться перевірка і контроль вмісту вантажів, що відправляються. Однак відправник бере на себе зобов’язання, що вантаж відповідає всім вимогам компанії та чинного законодавства.
Що таке розрахункова вага?
Розрахункова вага, це вага за якою розраховується ціна доставки в потрібну країну. Розрахунковою вважають більшу вагу – об’ємну або фізичну.
Фізична визначається зважуванням на вагах. Об’ємна вага розраховується за габаритами відправлення в упаковці по формулі: об’ємна вага = довжина (см) * ширина (см) * висота (см)/5000.
Якщо об’ємна вага перевищує фізичну, то вартість доставки розраховується при замовленні по об’ємній вазі. Якщо фізична більше – то за фізичною вагою.
У документів фізична вага завжди перевищує об’ємну, тому розрахунки для документів проводити не потрібно.
Для бандеролей, пакетів, посилок і вантажів розрахункову вагу необхідно застосовувати обов’язково.
Як організована доставка товару до 1 кг в Африку з України (інші країни) UPS?
Ціна дійсна для всіх основних міст України. У тому випадку, якщо замовлення зроблено з віддаленого міста можливе застосування індивідуальної додаткової доплати за виїзд в область.
За бажанням відправника він може переслати відправлення службі стороннім перевізником у м. Київ.
Термінова експрес-доставка товару в міжнародній мережі UPS в Африку, виконується за загальними міжнародними стандартами UPS.
Ознайомтеся з прикладом доставки товару до 1 кг в Африку з України (інші країни) (вибіркова інформація) – Доставка в США
Доставка товару до 1 кг в Африку з України (інші країни) UPS може бути відразу оплачена на сайті при замовленні
Ознайомтеся з інформацією про процедури – Оплата та доставка
Будь-яку додаткову інформацію про передачу відправлення вкажіть при оформленні замовлення в примітці.
Як викликати кур’єра, щоб відправити товар?
Оформляйте замовлення на сайті: додайте в корзину, заповніть просту форму і відправте замовлення, з відправником зв’яжуться і надішлють кур’єра.
Доставка товару до 1 кг в Африку з України (інші країни) UPS кількість
Позначок: Ангола, Берег Слонової Кістки, Буркіна-Фасо, Габон, Гамбія, Гвінея, Гвінея-Бісау, Екваторіальна Гвінея, Ель-Сальвадор, Еритрея, Ефіопія, Камерун, Конго (Браззавіль), Конго (Кіншаса), Кот-д’Івуар (Берег Слонової Кістки), Ліберія, Лівія, Мавританія, Мадагаскар, Малаві, Малі, Намібія, Нігер, Південно-Африканська Республіка (ПАР), Свазіленд (Есватіні), Сьєрра-Леоне, Того, Туніс, Центрально-Африканська Республіка (ЦАР), Чад
Доставка товару до 1 кг в Африку з України (інші країни) UPS
Ангола, Берег Слонової Кістки, Буркіна-Фасо, Екваторіальна Гвінея, Ель-Сальвадор, Еритрея, Ефіопія, Габон, Гамбія, Гвінея, Гвінея-Бісау, Камерун, Конго (Браззавіль), Конго (Кіншаса), Кот-д’Івуар (Берег Слонової Кістки), Ліберія, Лівія, Мавританія, Мадагаскар, Малаві, Малі, Намібія, Нігер, Свазіленд, Сьєрра-Леоне, Того, Туніс, Центрально Африканська Республіка, Чад, Південно-Африканська Республіка
Термін доставки – 1-3 дні з моменту вильоту з Києва.
Часті питання перед замовленням
- Чи можна відправити документи?Так, якщо це звичайні документи без заборонених вкладень і спеціальних обмежень країни призначення.
- Чи можна відправити товар?Можна, але потрібна перевірка категорії товару, вартості, призначення і документів для митниці.
- Чому ціна може змінитися після заміру?Тому що перевізник порівнює фактичну та об'ємну вагу, а також враховує габарити.
- Чи потрібен інвойс?Для товарних і комерційних відправлень зазвичай потрібен, для документів частіше достатньо базового оформлення.
- Чи можна оформити замовлення на сайті?Так, виберіть послугу в каталозі, заповніть дані відправлення і надішліть заявку менеджеру.
- Що робити із забороненим товаром?Не маскувати вміст, а підібрати інший спосіб, замінити вкладення або відмовитися від відправки.