DHL Україна

DHL Україна (ДХЛ) – німецька логістична компанія, що надає поштові, кур’єрські та інші послуги логістики по всьому світу.

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ! На період воєного часу з 01-04-2022 обмежено діє тільки сервіс CARGO. Всі інші сервіси тимчасово недоступні.

Як відстежити доставку DHL?

• Щоб дізнатися поточний статус або отримати підтвердження доставки потрібно ввести номер транспортної накладної на офіційному міжнародному сайті DHL за посиланням:

• Трекінг DHL (відслідкувати)

Які ціни (тарифи) на експорт з України сервісом DHL Express у 2024?

* инструкція до таблиці в самому низу сторінки

Як відправити документи DHL за кордон з України?

• Викликати кур’єра.
• Передати документи та дані одержувача.
• Оплатити доставку.
• Почекати декілька днів поки документи долетять в країну призначення

Як відправити посилку DHL за кордон з України?

• Узгодити вартість
• Викликати кур’єра
• Віддати посилку і документи для митниці (ксерокопію паспорту та підтвердження вартості)
• Надати адресу одержувача
• Оплатити доставку
• Почекати декілька днів поки посилка долетить за призначенням

Які документи потрібні DHL для доставки вантажу за кордон?

• Якщо ви відправляєте документи, то необхідно знати адресу одержувача, його ім’я і номер телефону.
• Якщо ви відправляєте вантаж ви повинні надати ксерокопію паспорта та документ, що підтверджує вартість (чек з магазину, торгова накладна, контракт).
• У складних випадках необхідні інші документи, тому звертайтеся до нас і отримаєте консультацію з оформлення саме Вашого вантажу.

Як викликати кур’єра для доставки DHL?

Для того, щоб приїхав кур’єр, потрібно повідомити нам адресу, де забрати відправлення і контактний телефон відправника.

• Звертайтеся телефонним дзвінком або в Viber, WhatsApp, Telegram за тел. 093-348-01-31 чи 067-823-02-19 
• Звертайтеся в чат на сайті або телефонуйте в робочий час для замовлення кур’єра.
• Кур’єр приїде максимально швидким можливим способом.
• Якщо ви оформляєте замовлення в Каталозі Послуг кур’єр приїде за адресою вказаною в замовленні.
• Доставка за кордон з України організована у нас максимально просто для відправника.
• Потрібно тільки віддати кур’єру вантаж, документи та оплатити доставку.
• Звертайтеся до нас з будь-якого міста з будь-якої країни.

До яких країн світу я можу відправити DHL?

• Міжнародна доставка DHL відправляє документи й вантажі з Києва у Всі Країни Світу.
• Детально ознайомитися з нюансами для кожної країни можна у відповідних розділах сайту.
• Країни по зонах віддаленості від України для розрахунків ціни розташовуються так:

ЄС / UK (Європейський союз та Великобританія)  –  Австрія, Англія, Бельгія, Болгарія, Великобританія, Голландія (Нідерланди), Греція, Данія, Естонія,  Ірландія (Республіка), Іспанія, Італія, Кіпр, Латвія, Литва, Люксембург, Нідерланди, Німеччина, Північна Ірландія, Польща, Португалія, Румунія,  Словаччина, Словенія,  Угорщина, Уельс, Фінляндія, Франція, Чехія, Швеція, Швейцарія, Шотландія

ЄВРОПА – ІНШІ – Албанія, Андорра, Боснія-Герцеговина, Ватикан, Косово, Ліхтенштейн, Македонія, Мальта, Молдова, Монако, Норвегія, Сан-Марино, Сербія, Туреччина, Хорватія, Чорногорія,

РОСІЯ / КАВКАЗ / СР. АЗІЯ – Азербайджан,  Вірменія, Грузія, Росія, Казахстан, Киргизстан, Узбекистан

США / КАНАДА / МЕКСИКА – Канада, США (Сполучені Штати Америки), Мексика

АМЕРИКА – ПІВД, ЛАТИН. – Аргентина, Беліз, Болівія, Бразилія, Венесуела, Гайана, Гватемала, Гвіана (фр.), Гондурас, Еквадор, Колумбія,  Нікарагуа, Панама, Парагвай, Перу, Сурінам, Уругвай, Чілі

АЗІЯ 1 – Австралія, Гонгонг, Ізраїль, Індія, Китай, Корея (Південна), Малайзія, Нова Зеландія,  Сингапур, Тайвань, Японія

АЗІЯ 2 – Бангладеш, Бахрейн, Бруней, Бутан, В`єтнам, Газа (Західний берег), Індонезія, Ірак, Йорданія, Катар, Кувейт, Камбоджа, Лаос, М’янма, Макао, Непал, Малайзія, Монголія, Об’єднані Арабські Емірати, Оман, Палестина, Пакистан, Саудівська Аравія, Таїланд, Шрі-Ланка

АФРИКА – Алжир, Бенін, Ботсвана, Бурунді, Гана, Джібуті, Екваторіальна Гвінея, Ель-Сальвадор, Замбія, Зімбабве, Кенія, Лесото, Марокко, Мозамбік, Нігерія, Руанда, Сенегал, Танзанія, Уганда, Ангола, Берег Слонової Кістки, Буркіна-Фасо, Габон, Гамбія, Гвінея, Гвінея-Бісау, Екваторіальна Гвінея, Ель-Сальвадор, Еритрея, Ефіопія, Камерун, Конго (Браззавіль), Конго (Кіншаса), Кот-д’Івуар (Берег Слонової Кістки), Ліберія, Мавританія, Мадагаскар, Малаві, Малі, Намібія, Нігер, Південно-Африканська Республіка (ПАР), Свазіленд (Есватіні), Сьєрра-Леоне, Того, Туніс, Центрально-Африканська Республіка (ЦАР), Чад

ОСТРОВИ – Доставка на Острови (всі малі й великі островні держави) – Азорські острови, Американське Самоа, Ангілья, Антигуа, Аруба, Багамські острови, Барбадос, Барбуда, Бермудські о-ви (Брит.), Бонайре, Вануату, Віргінські острови (Брит.), Віргінські острови (США), Гаїті, Гваделупа о. (Фр.), Гібралтар, Гренада, Домініка, Домініканська республіка, Ісландія, Кайманові острови (Брит.), Канарські острови, Кірібаті, Коморські острови,

Кюрасао, Маврикій, Мадейра, Майотта, Мальдіви, Мартиніка, Маршалові острови, Мелілья, Мікронезія, Монтсеррат, Невіс (Сент-Кітс), Нова Каледонія, Норманські острови (Джерсі), Острови Зеленого Мису (Капе Верде), Острови Кука, Палау, Папуа-Нова Гвінея, Понапе, Пуерто-Рико, Реюньйон, Рота (Північні Маріанські Острови), Саба, Сайпан,

Самоа, Санта-Крус, Сейшельські острови, Сент-Бартельми, Сент-Вінсент, Сент-Естатіус, Сент-Кітс, Сент-Люсія, Сент-Мартен, Сент-Томас, Сеута, Соломонові острови, Таїті, Теркс та Кайкос, Тимор, Тініан, Тонга, Тортола, Трінідад і Тобаго, Трук,  Тувалу, Уолліс та Футуна, Фарерські острови, Фіджі, Філіппіни,  Французька Полінезія, Ямайка, Яп

ЕМБАРГО – Афганістан, Іран, Ємен, Корея (Північна), Куба, Ліван, Лівія, Сирія, Сомалі, Судан, Таджикистан (посилки), Туркменістан (посилки). Дані країни деколи недоступні та не обслуговуються через війни й міжнародних санкцій, в них також існують спеціальні обмеження. Можливість доставки необхідно уточнювати за спеціальним запитом до DHL Україна.

Що таке DHL?

• DHL – всесвітній топовий міжнародний кур’єрський сервіс, що входить в “Велику Четвірку” міжнародних кур’єрських служб (FedEx, UPS, DHL, Aramex).
• Міжнародна доставка співпрацює з логістичним сервісом DHL c 2020 року.
• Ми відправляємо документи і вантажі за кордон в мережі DHL. Надійно, швидко, дорого.
• Компанія заснована Адріаном Делсі, Ларрі Хіллблом і Робертом Лінном в 1969 р Сьогодні DHL є провідною в світі компанією в сфері логістичних послуг.
• Кожен день 380 000 співробітників у більш ніж 220 країнах і територіях допомагають вам вести міжнародну діяльність, виходити на нові ринки і розвивати бізнес. Або просто відправити лист близькій людині.
• Головний офіс в даний час розташований в Німеччині.
• DHL Україна частина глобальної компанії і надає сервіс в Україні згідно загальних правил.

Міжнародна відправка вантажів DHL Україна – основні особливості

• Можливо відправити вантаж і кореспонденцію в будь-яку із зазначених країн будь-якої ваги.
• У разі якщо вага відправлення перевищує 5 кг реального або об’ємної ваги, вартість відправки необхідно узгодити з особистим менеджером.
• Тарифи на міжнародну транспортування вантажів діють для всіх основних міст України.
• Для експорту з віддалених населених пунктів стягується доплата за перевезення до Києва, згідно з діючими тарифами.
• Терміни доставки будь-яких відправлень орієнтовні – зазвичай декілька днів з моменту вильоту з Києва.
• Терміни доставки відправлень з інших міст збільшуються на 1-2 дня – витрати часу на дорогу до Києва і митне оформлення. Терміни проходження митного оформлення не включаються до терміну транспортування. Термін доставки за адресою країни призначення залежить від віддаленості та контакту з одержувачем.

Які є правила та умови пересилання DHL Україна?

• Відправлення, що приймаються компанією, забезпечуються фірмовою упаковкою, в залежності від ваги і габаритів.
• Оплата здійснюється відповідно до тарифів DHL Україна в грн на підставі інформації, поданої відправником.
• Відправлення, зазначені відправником як «конверт» і «бандероль», повинні підходити за розміром до відповідних фірмовим упаковок.
• Вартість доставки може бути визначена компанією на підставі об’ємної ваги.
• Він розраховується множення довжини, ширини і висоти упаковки (в сантиметрах), а потім ділення отриманого добутку на 5000.
• Якщо результат виходить більше фактичного ваги, за пересилку відправлення оплата стягується згідно більшої ваги.
• DHL має право розкривати і інспектувати вантажі без попередження для забезпечення безпеки, митного декларування або у відповідності з іншими регламентуючими і нормативними актами.
• Якщо для відправлення необхідно митне оформлення, відповідальністю відправника є забезпечити або переконатися що одержувач забезпечить DHL всією необхідною інформацією і точної документацією для цих цілей, а також братиме участь в митному оформленні в разі потреби. DHL буде діяти за рахунок від імені відправника і за його кошти для проходження митного оформлення в країні призначення. Відправник також погоджується з тим, що DHL може вважатися одержувачем виключно для цілей призначення митного брокера, який проведе митне очищення згідно місцевого законодавства.
• Повний текст правил з умовами містяться в довідниках послуг і на міжнародному сайті DHL.com. Ці правила регулюються спочатку міжнародним законодательскіх, потім законами країни, де відправлення передано для доставки.
• DHL Україна надає сервіс в Україні згідно загальних світових правил.

Які обмеження доставки DHL Україна?

• Обмеження відправлень за вагою різні в залежності від країни призначення і від конкретної продукції, що замовляється послуги.
• DHL Україна може ставити додаткові збори за
  • Обробку вантажу
  • Обслуговування віддалених регіонів в країні призначення
  • Нестандартну вагу
  • Нестандартні габарити
  • Небезпечні вантажі
  • Доставку в країни ембарго
• Обмеження за обсягом – Відправлення може бути розділене на кілька упаковок.
• Обмеження по вмісту. Дивись список заборонених до доставки вантажів.
• Не приймаються до пересилання також поштові відправлення, що оформляються на умовах післяплати.
• Не приймаються відправлення адресовані на абонентські скриньки державних пошт
• Терміни доставки відправлень бездокументарну характеру, збільшуються на час, необхідний на митне оформлення в країні призначення.

Будь-які консультації по зарубіжній логістиці DHL Україна, дізнатися вартість відправлення, отримати консультацію за вартістю і процедурам – звернувшись телефонним дзвінком або в Viber, WhatsApp, Telegram за тел. 093-348-01-31 чи 067-823-02-19 

Звертайтеся з будь-якого міста!

Наші контакти.

Як користуватися таблицею тарифів DHL для доставки за кордон?

1. Визначте в якій географічній зоні знаходиться країна, куди потрібно зробити доставку.
   • Наприклад, Англія знаходиться в зоні віддаленості Європа – Топ,
   • А Катар – у зоні Азія – Арабські країни,
   • У цьому рядку знаходиться потрібна вам ціна.
   • Список країн для кожної з географічних зон перебуває нижче на цій сторінці
2. Якщо ви відправляєте документи до 0,5 кг, які поміщаються в конверт, то потрібна вам ціна – в першому стовпці.
   • Наприклад, доставка конверта документів в Англію коштує 1700 грн.
3. Якщо ви відправляєте посилку до 10 кг, то потрібна ціна знаходиться в другому і третьому стовпці
   • Потрібно знати фізичний і об’ємну вагу посилки, щоб визначити розрахункову вагу.
     • Фізична вага визначається на вагах.
     • Об’ємна вага обчислюється за формулою: довжина (см) * ширина (см) * висота (см) / 5000 = об’ємна вага
     • Розрахункова вага, це вага за якою рахується ціна доставки в потрібну країну.
     • Розрахунковою вважають більшу вагу – об’ємну або фізичну. Вона округляється в більшу сторону з кроком 0,5 кг.
   • Ціна в другому стовпці вказана за перші 0,5 кг посилки, а в третьому – за кожні наступні 0,5 кг.
     • Наприклад, посилка 2 кг і габаритами 20 см * 30 см * 20 см в Англію розраховується:
     • 20 * 30 * 20/5000 = 2,4 кг. Об’ємна вага більше фізичного, округлення до 0,5, тобто ціна розраховується для ваги 2,5 кг
     • 2,5 кг = 0,5 кг + 4 * 0,5 кг, тобто для Англії дорівнює: 2400 (другий стовпець) + 4 * 210 (третій стовпець) = 3240 грн.
4. Якщо ви відправляєте вантаж понад 10 кг, то потрібна ціна знаходиться в четвертому і п’ятому стовпці
   • Потрібно знати фізичний і об’ємну вагу посилки, щоб визначити розрахункову вагу.
     • Фізична вага визначається на вагах.
     • Об’ємна вага обчислюється за формулою: довжина (см) * ширина (см) * висота (см) / 5000 = об’ємна вага
     • Розрахункова вага, це вага за якою рахується ціна доставки в потрібну країну.
     • Розрахунковою вважають більшу вагу – об’ємну або фізичну. Вона округляється в більшу сторону з кроком 1 кг.
   • Ціна в четвертому стовпці вказана за перші 10 кг посилки, а в п’ятому – за кожен наступний 1 кг.
     • Наприклад, посилка 12,2 кг і габаритами 40 см * 40 см * 30 см в Англію розраховується: 40 * 40 * 30/5000 = 9,6 кг. Фізична вага більше об’ємної, а округлення до 1 кг, тобто ціна розраховується для ваги 13 кг
     • 13 кг = 10 кг + 3 * 1 кг, тобто для Англії дорівнює: 6400 (четвертий стовпець) + 3 * 200 (п’ятий стовпчик) = 7000 грн.
5. Якщо вам складно розібратися з розрахунками, звертайтеся за нашими контактами, ми розрахуємо вам вартість доставки.
6. Якщо у вас немає точних даних для розрахунку вартості (ви не знаєте точну вагу і габарити) ми зробимо розрахунок вартості після підбору відправлення та оформлення його для митних цілей, зваживши та обмірювання вантаж фактичний вантаж в упаковці самостійно.