Доставка ліків за кордон

Коротко: як відправити ліків за кордон

Це довідкова сторінка про міжнародну доставку ліків: що зазвичай можна відправляти, які категорії потребують погодження, які документи підготувати, як упакувати вкладення і коли краще спочатку перевірити правила країни отримувача.

Ліки не можна відправляти “наосліп”: навіть дозволений в Україні препарат може бути заборонений або вимагати рецепт у країні отримувача.

Що можна відправляти

Нижче наведено типові приклади дозволених або потенційно дозволених вкладень. Остаточне рішення залежить від країни призначення, перевізника, ваги, кількості, вартості, упаковки та документів.

• ліки для особистого лікування після перевірки країни;
• вітаміни, добавки і дитяче харчування там, де це дозволено;
• зразки від виробника з документами;
• невеликі кількості в заводській упаковці з рецептом за потреби.

Що не можна або потрібно погодити

Ці позиції не варто передавати кур'єру без попередньої перевірки. Частина вкладень може бути повністю заборонена, частина - дозволена тільки для окремих країн, кількостей, документів або способів доставки.

• спиртовмісні рідини, йод, зеленка, настоянки, антисептики;
• наркотичні, психотропні, сильнодіючі або рецептурні препарати без дозволів;
• ліки без назви, складу, упаковки або терміну придатності;
• препарати, заборонені країною отримувача.

Документи і дані для розрахунку

Щоб розрахунок був точним, а відправлення не затрималося на митниці, потрібно підготувати не лише адресу отримувача, а й зрозумілий опис вкладення. Для складних категорій менеджер може попросити фото, інвойс, рецепт, сертифікат або паспорт безпеки.

• назва препарату, кількість, форма випуску і склад;
• рецепт або призначення лікаря за потреби;
• фото упаковки і терміну придатності;
• дані отримувача і країна призначення для перевірки правил.

Упаковка і підготовка

Упаковка має захищати вкладення під час сортування, авіаперевезення і локальної доставки. Вона також не повинна приховувати реальний склад відправлення: якщо товар потребує маркування або спеціального опису, це краще підготувати до прийому.

• тільки заводська упаковка з інструкцією;
• не відправляти ампули, рідини і температурні препарати без погодження;
• не змішувати препарати без списку;
• захистити блістери й коробки від пошкодження.

Як оформити відправлення

Почніть з перевірки країни призначення і типу вкладення. Після цього можна перейти в каталог послуг, залишити заявку, передати опис, вагу, габарити, фото або документи. Менеджер перевірить доступні служби, обмеження і пояснить, який маршрут краще підходить.

• оберіть країну, місто та індекс отримувача;
• опишіть вкладення точно і без загальних слів;
• підготуйте вагу, габарити, кількість і вартість;
• додайте фото або документи для складних категорій;
• після перевірки переходьте до оплати та передачі відправлення.

Яку службу доставки обрати

Для різних вкладень можуть підходити різні служби. FedEx, Aramex, TNT, DHL, UPS і Cargo відрізняються правилами прийому, доступністю по країнах, ціною, строками і вимогами до документів. Cargo часто є найуніверсальнішим тарифом, простіше і дешевше для багатьох стандартних і змішаних відправлень.

• FedEx: документи, посилки, товари та вантажі на доступних міжнародних маршрутах;
• Aramex: часто корисний для напрямків Азії, Африки та частини нестандартних маршрутів;
• TNT: окремі маршрути для документів, посилок і вантажів;
• DHL: експрес-доставка документів і частини товарних відправлень;
• UPS: документи, посилки та комерційні відправлення з контролем трекінгу;
• Cargo: найуніверсальніший тариф, простіше і дешевше для багатьох стандартних і змішаних відправлень.

Часті питання

• Чи можна відправити ліків без погодження?Тільки якщо вкладення просте, не має обмежень і підходить під правила країни та перевізника.
• Чому потрібне фото або склад?Тому що перевізник і митниця перевіряють не назву посилки, а реальний вміст.
• Чи можна оплатити на сайті?Так, після вибору послуги в каталозі та перевірки параметрів відправлення.
• Що робити, якщо вкладення заборонене?Не маскувати його, а підібрати інший спосіб, змінити склад відправлення або відмовитися від пересилання.